Wygoda Travel
Wygoda Travel jest biurem podróży działającym na naszym rynku od 2001 r. To dynamicznie rozwijająca się firma, która specjalizuje się przede wszystkim w turystyce zimowej, a ponadto również posiada w swej ofercie wycieczki objazdowe oraz wypoczynek letni, w tym także w kierunkach egzotycznych.
Z Wygoda Travel wybrać się można m. in. do Austrii, Bułgarii, Chorwacji, Czarnogóry, Włoch, a także na wczasy w Polsce (Rabka, Kościelisko). Oferowane środki transportu to samolot oraz autokar, uwzględniony jest również dojazd własny. W 2006 r. firma zdobyła status jednego z liderów rynku turystycznego w Polsce (tytuł ten nadany jej został przez branżowe czasopismo zatytułowane „Rynek Podróży”). Warto w tym momencie też nadmienić, że opisywany touroperator zajmuje się organizowaniem turystyki przyjazdowej. (jednodniowe wycieczki do wybranych miast polskich, pielgrzymki, wypoczynek rodzinny, pobyt w ośrodkach SPA itp.). To wszystko przekłada się na pozytywne na ogół opinie, choć każdy wystawia oceny podyktowane jego własnym doświadczeniem i wrażeniami.
Jeśli uda mi się w tym roku pojechać gdzieś na urlop, to tylko z Wygoda Travel. Mam jak najlepsze opinie na temat tego biura. W ubiegłym roku jeździłam z nim autokarem do Bułgarii i wszystko było dopięte na ostatni guzik. Zero opóźnień czy jakiś przykrych niespodzianek, zakwaterowanie super, przerosło nawet moje oczekiwania. Do tego wszystkiego mają dobre ceny, a dla mnie to ważne, by za wyjazdy nie przepłacać, a wiadomo, że niektóre biura mają niestety w zwyczaju liczyć sobie słono za swoje usługi.
Klientem tego biura jestem już od paru ładnych lat. Interesują mnie głównie wyjazdy zimowe, chociaż mam na swoim koncie i letnie, ale niedużo. Średnio jeżdżę z Wygoda Travel ze dwa, trzy razy w zimowym sezonie. Nie mogę narzekać. Personel biura nastawiony jest na to, by klientom pomagać. Zmiana rezerwacja czy też jej rozszerzenie nigdy nie stanowi kłopotu. Zawsze można liczyć na pomoc. Transport autokarami świetnie zorganizowany, zakwaterowanie też jak najbardziej w porządku.
Pierwszy raz z tym biurem wybrałam się 3 lata temu do Austrii autokarem. Podroż upłynęła spokojnie, plus za świetnych kierowców i bardzo dobrego pilota. Biuro w pełni dotrzymało warunków umowy, nigdzie nie było spóźnień. To, co jest napisane i pokazane w folderach sprawdza się w rzeczywistości. Firma ma bardzo uczciwe podejście do klienta i jest ogólnie bardzo pomocna. Z samego pobytu w Austrii też jestem zadowolona. Nie było czasu na nudę, dostałam to, czego oczekiwałam.
Od dwóch lat jeżdżę z Wygoda Travel. Jak dla nie, bomba. Wysoka jakość usług za bardzo przystępną cenę, pod tym względem biuro jest bardzo konkurencyjne dla innych firm. Wakacje – dwa razy w Chorwacji – naprawdę fantastyczne i udane, więc miłych wspomnień jest sporo. Może autokarem jedzie się trochę długo, ale można przywyknąć – a autokary mają dobre, wygodne, klimatyzowane itd. Oceniam wyjazdy o wiele wyżej niż te organizowane przez inne biura i polecam gorąco Wygoda Travel.
Na początku roku zaliczyliśmy z Wygoda Travel bardzo udany wyjazd narciarski, rejon Cervinia przepiękny. Może jeszcze latem uda się gdzieś wyskoczyć, zobaczymy. Miałam pewne obawy jak będzie wglądać podróż autokarem, ale było w porządku. Z zakwaterowania w hotelu też byliśmy bardzo zadowoleni, posiłki były super. Podobało nam się, bo widać, że biuro dba o swoich klientów, jest profesjonalne, a to najważniejsze. Dobrze, że teraz jest tyle tych biur podróży, jest przynajmniej w czym wybierać.
WRÓCIŁAM WŁASNIE Z WCZASÓW Z WYGODA TRAVEL -20.07.2013 BASKA VODA- CHORWACJA JEŚLI CHODZI O POBYT NA MIEJSCU TO NAPRAWDĘ SUPER, VILLA PIĘKNA, WŁAŚCICIELKA PRZEMIŁĄ. DOJAZD ISTNY KOSZMAR. NA SAMYM POCZĄTKU KIEROWCA NIE MIAŁ LISTY OSÓB KTÓRE MAJĄ Z NIM JECHAĆ WIĘC BYŁ PROBLEM CZY WSIĄŚĆ DO DANEGO AUTOBUSU. GDY DOJECHALIŚMY DO KATOWIC AUTOKAR SIĘ ZEPSUŁ, CZEKALIŚMY GODZINĘ CZASU NA WYMIANĘ . JEDNĄ DZIEWCZYNĘ CO MIAŁA JECHAĆ Z NAMI OKRADLI WŁASNIE NA PKS W KATOWICACH PRZEZ TO ZE MUSIAŁA CZEKAĆ I CORAZ WIĘCEJ MENELI SIĘ CZEPIAŁO. AUTOKAR KTÓRY WRESZCIE PRZYJECHAŁ TO PORAŻKA JAKAŚ. KLIMA BYŁA ZEPSUTA, SZYBA NA PIĘTRZE AUTOKARU BYŁA ROZBITA, ZERO RADIA,ZERO FILMÓW I OCZYWIŚCIE Z WC NIE MOŻNA BYŁO KORZYSTAĆ TYLKO NA POSTOJACH NA STACJI BENZYNOWEJ. WYGODA TRAVEL TO ŻADNA WYGODA, JAK AUTOKAREM TO TYLKO Z ZAWADZKIM.
odradzam wszystkim wyjazdy z tym biurem.W lato 2013 byłem z rodziną w m.Cattolica 15km.od Rimimi.rezydentka już na początku pokazała że ma nas w d…bo oznajmiła nam że nie ma zamiaru w ogóle się z nami spotykać a jak nam się coś nie podoba to możemy się skarżyć gdzie chcemy.Na nasze telefony z zażaleniem w biurze wygoda travel nikt nie reagował.Zostawili nas samych sobie i gdyby nie moja siostra mieszkająca we Włoszech,nie wiedzielibyśmy nawet o której mamy posiłki które notabene trzeba było sobie samemu zamawiać.Na folderze reklamowym informacja o wycieczkach które organizują.Ledwo po przyjeżdzie poinformowano nas że żadnych wycieczek nie będzie bo nie ma chętnych.Nas się nikt nie pytał czy chcemy skorzystać z jakichkolwiek wyjazdów.Okazało się że organizatorowi nie opłaca się jechać po parę osób 15 kilometrów.I tak Wenecja San marino czy Florencja przeszła nam koło nosa bo ktoś za nas zdecydował co będziemy robić na wczasach.Wysłałem dwa pisma reklamacyjne.Dostałem odpowiedż poziomem przypominającą tłumaczenie 5-latka.”To nie ja”,”to nieprawda”,To nie my,to ty”itp. żenujący pokaz tego jak bp.Wygoda travel traktuje swoich klientów zaraz po wpłaceniu kasy.Jeżdżę na zagraniczne wczasy,korzystam z wielu biur podróży ale z takim chamskim lekceważeniem i ignorancją ze strony rezydentki,pracowników biura,kierownictwa firmy jeszcze się nie spotkałem.Jeżeli ktoś jest bardziej szczegółowo zainteresowany moją opinią to służę informacją.Nie psuj sobie wakacji.Wybierz inne biuro podróży
Bułgaria-Złote Piaski- hotel Silver 3*
Wylot miałam w poniedziałek, jednakże w sobotę dwa dni wcześniej zmarła mi mama, oczywiste było,że nie będziemy z mężem mogli polecieć.W sobotę koleżanka wraz z mężem pojechała do biura, które pośredniczyło w organizacji imprezy,żeby przedstawić zaistniałą sytuację i poprosić o przebukowanie biletów lotniczych na czwartek.Biuro namawiało,żeby zrezygnować z wyjazdu, ale my chcieliśmy polecieć lub pojechać tylko w innym terminie, zwłaszcza,że ze znajomymi poleciała nasza córka.Biuro Wygoda Travel nie zrobiło nic, żeby nam pomóc, w rezultacie musieliśmy kupić nowe bilety lotnicze, żeby móc poleciec do córki.To jest KARYGODNE zachowanie ze strony biura Wygoda Travel.
Jeśli chodzi o hotel, to jak na 3 gwiazdki spełniało swoje normy.Jednakże obsługa hotelowa i restauracyjna okropna.Pani rezydent Luiza Markarova mało dostępna, nieuprzejma. Nie potrafiła załatwić najprostszych spraw, chociażby wtedy jak córka miała popsute łóżko i spała na podłodze przez 3 dni.Sugerowała,że jak mamy problem, to żeby spróbować poradzić sobie samemu.Moim zdaniem kobieta nie nadaje się na to stanowisko.Zwłaszcza jak w nerwach podnosi głos na klientów.Do zwolnienia!!!
Jedzenie monotonne, nie dostosowane dla dzieci.
Ratownik na basenie bardziej zwracał uwagę na swoją dziewczynę zabawiając się z nią w wodzie,niż na gości hotelowych.
Naszym znajomym i naszej córce(zaznaczam,że pojechali wcześniej)nie podano suchego prowiantu, który był obiecany przez panią rezydent, w związku z tym dzieci były głodne.
Wycieczki fakultatywne bardzo drogie liczone w euro, na deptaku takie same wycieczki już liczone w lewach, przez połowę tańsze.
Nie polecam biura, wręcz ostrzegam przed wykupieniem
wczasów w Wygoda Travel.